TẠI SAO CHỮ KÝ SỐ VIETTEL LẠI CÓ HẠN ĐẾN 13/05/2024

Trong thời gian gần đây khách hàng thắc mắc tại sao khi làm cấp mới, gia hạn 1 năm, 2 năm, 3 năm chữ ký số Viettel đều chỉ hiện thời hạn đến 13/05/2024 liệu có sự nhầm lẫn, sai sót, gian lận nào ở đây không?

Đầu tiên, trước khi trả lời thắc mắc này chúng tôi xin được gửi lời xin lỗi về sự bất tiện này.

Chúng tôi xin được trả lời như sau:

” Theo Điều 19 Nghị định 130/2018/NĐ-CP quy định: “Chứng thư số cấp cho các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng có thời hạn 05 năm”. Tất cả các đơn vị cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (CA) đều phải tuân theo quy định này. “

Như vậy, tất cả các nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng đều bị giới hạn về thời gian chứng thư số của mình, cụ thể là 05 năm.

Ví dụ cụ thể, Chứng thư số Viettel-CA SHA-1 hiện tại được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép từ ngày 13.05.2019 đến 13.05.2024. Do đó, Viettel chỉ cấp chứng thư số có thời hạn tối đa là đến ngày 13.05.2024, nếu không sẽ vi phạm qui định. Điều này cũng giải thích tại sao thời hạn chữ ký số trên hợp đồng, giấy chứng nhận, biên bản bàn giao của quý Khách hàng sẽ có ngày lớn hơn ngày 13.05.2024.

 

CAM KẾT CỦA VIETTEL VỀ VIỆC CẤP BÙ THỜI HẠN CHỮ KÝ SỐ VIETTEL-CA SHA-1

• Hệ thống quản lý bán hàng Viettel đã lưu toàn bộ thông tin khách hàng và thời hạn chứng thư số của khách hàng theo đúng thực tế trên hợp đồng.
• Trên Giấy chứng nhận và Biên bản bàn giao chứng thư số của Viettel bàn giao cho khách hàng đã có đầy đủ thông tin về thời hạn cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
• Viettel cam kết cung cấp đầy đủ dịch vụ như hợp đồng đã ký kết theo quy định của pháp luật.
• Viettel đã có công cụ hỗ trợ cho khách hàng việc cấp bổ sung thời hạn khi đến chu kỳ tiếp theo của chứng thư số, khách hàng không phải làm bất cứ thủ tục giấy tờ nào, có thể thực hiện tại văn phòng khách hàng hoặc được nhân viên Viettel hỗ trợ từ xa.
• Viettel xin trân trọng thông báo để quý khách hàng nắm bắt thông tin và tránh bị kẻ xấu lợi dụng, lừa đảo và đưa các thông tin sai lệch về dịch vụ của Viettel.

Mọi chi tiết xin liên hệ tổng đài hỗ trợ chữ ký số Viettel-CA 1800 8000 (nhánh 1) hoặc 0973260 149- 0941 714 886 để được tư vấn hỗ trợ.

Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ Viettel-CA. Chúc quý doanh nghiệp thành công!