Thủ tục cấp lại mật khẩu tài khoản quản trị hệ thống đăng ký người sử dụng VNACCS

Từ ngày 07/10/2024, hệ thống hải quan VNACCS có sự thay đổi về cách cập nhật ký số trên hệ thống Hải quan như sau:
– Đối với tất cả các chứng thư số khi hết hạn sẽ không đăng nhập tài khoản quản trị trên website https://dknsd.customs.gov.vn/Pages/dn.aspx, khác với trước kia nếu đúng cert quản trị và mật khẩu mặc dù cert token hết hạn vẫn đăng nhập được.

Khi chữ ký số hết hạn đăng nhập sẽ nhận được thông báo Tài khoản đã hết hiệu lực thì doanh nghiệp phải xử lý như thế nào?

Trong trường hợp này cần phải liên hệ Tổng cục hải quan để xóa thông tin chữ ký số cũ trên hệ thống VNACCS và cấp lại mật khẩu.

Để đảm bảo quyền lợi và tính bảo mật cho DN, BPHT đề nghị DN thực hiện theo một trong các cách sau:

CÁCH 1:

– Gửi công văn, hồ sơ qua đường bưu điện tới Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội.

CÁCH 2:

– Trực tiếp mang hồ sơ tới Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội.

* Thông tin hồ sơ bao gồm:

– Công văn đề nghị cấp mật khẩu mới / cập nhật lại thông tin chữ ký số (công văn do công ty tự soạn, có đóng dấu xác nhận của lãnh đạo công ty, cung cấp địa chỉ công ty, email, số điện thoại liên hệ).

– Giấy phép đăng ký kinh doanh bản sao công chứng.

– Giấy chứng nhận đăng ký thuế bản sao công chứng NẾU giấy phép ĐKKD không có mã số thuế.

– Căn cước công dân/ Hộ chiếu của người đại diện pháp luật doanh nghiệp bản sao công chứng – trùng khớp thông tin trên giấy đăng ký kinh doanh.

BPHT chỉ nhận bản công chứng CCCD của người đại diện pháp luật quét được mã QR thể hiện số CMT (trong trường hợp Giấy ĐKKD thể hiện số CMT của người đại diện).

– Giấy giới thiệu (trong trường hợp trực tiếp mang hồ sơ tới TCHQ).

* Trong công văn ghi rõ số điện thoại liên hệ, địa chỉ email (khuyến khích cung cấp địa chỉ Gmail), sau khi xử lý kết quả sẽ phản hồi vào email DN đã cung cấp.

Lưu ý:

– Không viết tay mã số thuế, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ trên công văn.

– Dấu công chứng phải đang còn hiệu lực (không quá 06 tháng kể từ ngày nộp).

* Hạn xử lý hồ sơ: Đối với bộ hồ sơ đầy đủ, đúng quy định sẽ có kết quả phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

** Thời gian nộp hồ sơ: Giờ hành chính các ngày từ thứ 2 đến thứ 6.

===========================

Bộ phận hỗ trợ vận hành hệ thống CNTT Hải quan – HelpDesk.

Add: Trung tâm Quản lý vận hành hệ thống CNTT Hải quan – Tổng cục Hải quan – Số 9 Dương Đình Nghệ – Yên Hòa – Cầu Giấy – Hà Nội.

Tel: 1900.9299 (nhánh 2)

** Lưu ý:

1. Để việc truyền tải vướng mắc giữa các bên được nhanh chóng, doanh nghiệp khi gửi email vui lòng viết Tiếng Việt có dấu, có tiêu đề email, nội dung email.
2. Doanh nghiệp khi gửi yêu cầu hỗ trợ mới phải tạo email mới, không thực hiện chuyển tiếp (forward) các email cũ để tránh tình trạng theo dõi email bị trùng lặp và bỏ sót. Các email chuyển tiếp nội dung như vậy BPHT sẽ từ chối hỗ trợ.

CÁCH 3: Liên hệ chukiso.com theo số điện thoại 0973260149 để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ nhanh nhất trong trường hợp cần thông quan gấp.

 

Chữ ký số hết hạn đăng nhập trang hải quan báo Tài khoản đã hết hiệu lực thì doanh nghiệp phải xử lý như thế nào?

Reset mật khẩu trang hải quan.

Xóa chữ ký số hết hạn trên trang hải quan.